« Les magasins n’ont pas besoin de survivre, ils ont besoin de prospérer. Kavanagh’s de Belsize parc est l’exemple parfait d’un magasin qui prospère dans une communauté valorisant ses magasins », a affirmé Roy Horgan, SEVP – Stratégie de Groupe, du Marketing et de la Communication chez SES-imagotag.
Le groupe Kavanagh a ouvert son premier magasin VUSION 360 au Royaume-Uni. Grâce à la plateforme complète de VUSION Retail IoT Cloud, le magasin bénéficie d’un portefeuille unique d’application pour améliorer ses opérations quotidiennes – faisant ainsi augmenter la satisfaction des clients à travers une vue à 360 degrés sur toutes les activités du magasin tout en délivrant des données et retours précieux sur les actions dans le magasin.
VUSION met la technologie au service de Kavanagh’s pour acquérir l’excellence dans le détail et offrir de la nourriture de haute qualité à sa communauté, tout en ayant les données et les technologies digitales au cœur des opérations.
Noel Kavanagh Jnr., Propriétaire du magasin et Directeur Général du Groupe a affirmé que : « Les résultats ne mentent pas. En tant qu’entreprise familiale, nous travaillons depuis longtemps dans le secteur du détail. Nous n’exploitons pas encore tout le potentiel de ces technologies. Elles sont cependant très impressionnantes, je les recommanderai à tous mes collègues détaillants. »
Roy Horgan, SEVP – Chargé de la stratégie de Groupe, du Marketing et de la Communication chez SES-imagotag nous explique que : « Le magasin VUSION 360 est une combinaison de toutes nos technologies sous un même toit. Toutes travaillent en harmonie pour offrir un magasin plus efficace, rentable et durable, ici, dans le centre de Londres. »
Mandy Mall, une cliente nous raconte enfin que : « L’expérience Kavanagh est fantastique. Lorsque nous venons, nous pouvons avoir une expérience de très grande qualité sans utiliser de papier et avoir accès à des produits disponibles et mis à jour. Ici, les comptoirs ne sont jamais vides, et tout cela, c’est grâce à des excellentes technologies et à la mise en place de celles-ci au sein du magasin. »
La digitalisation des magasins n’avantage pas simplement les grossistes et les marques, elle bénéficie aussi les sociétés à travers l’impact positif qu’elles peuvent avoir sur les communautés locales. A travers les données, l’intelligence artificielle et les technologies IoT, VUSION emmène les grossistes vers un modèle commercial meilleur et plus durable.
