Technologies pour un commerce positif

“Aujourd’hui, on est beaucoup plus rapide, beaucoup plus efficace et on gagne au niveau des contrôles de prix. On a beaucoup moins d’erreurs, ce qui fait que le client est bien plus satisfait de ce qu’il voit, il n’a pas besoin d’aller chercher l’information. Que ce soit la promotion, le Gencode ou encore le prix, toute l’information se trouve sur l’étiquette."

"Avant l’arrivée de Captana sur le magasin, il y avait environ 5% de ruptures sur l’ensemble des produits. On avait des verbatim sur le magasin qui nous disait qu’on était souvent rupturés sur les produits permanents et les produits promotionnels. Aujourd’hui, grâce à la solution, nous sommes à peu près à 2% de ruptures et on s’approche sur les meilleures semaines à 1%."

"Fin 2021 a été lancé le plan stratégique ‶Convergence & Croissance‶, un des piliers de ce plan est de faciliter l’accès aux produits et redevenir le champion de la satisfaction client. Le parcours client a été optimisé et des investissements ont été lancés pour innover, moderniser et digitaliser les magasins. Le déploiement de VUSION s’inscrit donc parfaitement dans notre feuille de route globale et participe à la transformation digitale de l’enseigne."

"Nous avons testé des solutions digitales qui aident à gérer les changements de prix de manière numérique, laissant plus de temps aux collaborateurs pour faire ce qui compte le plus : aider nos clients."