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お客様へのサービス
VusionGroupのお買い物体験（ショッパー・サービス）は、オンラインとオフラインでのお買い物のギャップを埋め、お買い物体験をより充実させるために、オーダーメイドの店舗内での案内を提供し、ダイナミックマーケティングで店頭のお客様をお買い物体験に引き込みます。
ショッパー・サービスにおける独自のノウハウ
VusionGroupのショッパー・サービスは、店舗内のIoT、位置情報、データを活用し、お買い物中のお客様が探している商品に誘導したり、商品情報の在庫状況の表示や、品切れ商品の代替えショッピング方法のwお提供するなど、よりパーソナライズされたお買い物体験を実現します。お客様の好みに基づいた商品を特定することで、デジタル店舗と、実店舗の架け橋となる、シームレスでパーソナライズされたお買い物体験を実現させます。
ショッパー・サービスを検討する理由
デジタルツールでお買い物体験を向上させよう
デジタルの可能性を活用し、お買い物体験に商品の利点を強調することで、お客様にとって有意義な購買意思を促進します。
デジタルとリアルのお買い物体験の架け橋
オンラインと実店舗でのお買い物のギャップを埋め、ダイナミック・ディスプレイを使用して通路にいるお客様をその場で引き込みます。
主な数値
ローカライズされたプロモーションでお買い物体験をパーソナライズする
店内にいるお客様に直接アプローチすることで、デジタル体験を実現化します。
マーケティングと販促キャンペーンの展開
マーケティングと販促キャンペーンを効果的に展開し、スピーディーに効果を出す。
NPSスコアを1ポイント向上。
お買い物体験が店舗にもたらすもの
パーソナライズされたお買い物体験
小売業者のアプリやウェブアプリを通じて、お買い物客をその商品に誘導します。
在庫切れの場合は、代替商品やそれ以外のお買い物方法を提供します。
プロモーション、ビーガン、食品栄養表示などのお客様の好みに基づいた商品を店内で特定します。
チャンネルを超えたエンゲージメント
QRコードをNFCでタップすることで、より充実した紺店情報を表示します。
店舗内での代替商品、オンラインでの代替案などのリンクを提供します。
お買い物客の条件に基づいて、その時店舗にある商品を紹介します。
