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従業員のエンパワーメントを高めるテクノロジー
世界中の小売業者は複数の課題に直面しています。それらは、企業の成長、収益性、業務遂行に支障をもたらします。価格競争、コスト上昇といった状況の中で、人を活動の中心に据えながら、既存の事業モデルを変革することが急務です。
人手不足が進む中、事業主は早急に従業員のエンパワーメントを強化する必要があります。顧客を支援し導くための専門リソースを確保しましょう。
面倒な雑務をなくし、従業員のやる気を増やす
電子棚札を使用した価格や販促の自動化によって、従業員が付加価値の高いタスクに集中する時間を確保できます。
価格設定の手間を省くことによって、空いた時間で接客に専念できます。その結果、自分の仕事に対する意識が全般的に向上します。従業員は一日中繰り返される作業に追われることがなくなります。結果として、事業者は高い・良い効果を引き出すことができます。
業務効率化をサポートする情報を的確提供
店舗運営には、店舗営業時間以外の時間も含まれます。開店前には、商品の陳列、棚の補充、販促計画の実行など、様々なことを確認する必要があります。
しかし、電子棚札は、本来の価格表示だけでなく、在庫状況や賞味期限、今後の配送予定など、他の情報を商品棚に表示できます。従業員が店舗の営業時間外に貴重なデータを入手できるようになります。正確な情報を探す時間を短縮し、作業の効率化に貢献します。
運営上の問題を解決し、複雑なプロセスを円滑にする
スマートデバイスやセンサーは、既存の手順を高速化するのに役立ちます。デジタル技術は、商品棚や店舗全体をデジタル化することで、運営をより円滑にします。従業員は、ワイヤレスカメラによる商品の常時監視、店舗内ナビゲーション、商品棚の装飾管理など、非常に幅広いソフトウェアやサービスを利用することができ、業務の効率化が可能になります。
しかも、店舗内を移動しながらスマートデバイスを操作し、タスクを優先順位や価値によって効率的に行うことができます。
従業員のエンパワーメントを引き出すデジタルソリューションについて詳しく知りたい方は、ぜひご連絡ください！
