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ケーススタディ | 5月 8, 2024 | 5 読む時間

合理化されたオペレーションから店舗内リテールメディアまで – POCO & VusionGroupのサクセスストーリー

ドイツ・マンハイムにあるPOCOは、VusionGroupの各種ソリューションでオペレーションの合理化に成功しました。

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Benefit of Electronic Shelf Labels: See Pocco Customer Success Story

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“ドイツ・マンハイムにあるPOCOストアでは、VusionGroupとLNConsultが提供する革新的なデジタルソリューションを導入し、業務に大きな変革をもたらしました。電子棚札(ESL)、Engageビデオレール、Vusion Cloud IoTプラットフォームを通じて、業務プロセスを合理化、かつ最適化することに成功しました。”

Sebastian Schrader Head of Organisation at POCO Einrichtungsmärkte GmbH

8,000平方メートル規模の店舗に、毎日約1,500人の来店客を迎えるマンハイムのPOCOストアは、紙による価格表示と値札交換、プロモーションの管理という課題に直面しています。SESimagotag の電子棚札 (ESL) と VusionCloud のシームレスな統合により、POCO は価格戦略の見直しを実行、毎週何百もの紙で行っていた価格変更を自動化しました。これにより、常に正確な価格設定が保証されるだけでなく、POCOの従業員は、空いた時間を優れた顧客サービスの提供に生かし、効率的な在庫管理に集中できるようになります。

Vusion Cloud IoTプラットフォームが実現する、POCOストアの効率化、業務の合理化

POCOはクラウド上にあるEngageを通じて店舗にマーケティングキャンペーンを展開し、新しい収益源を生み出すこともできます。POCOはESLに表示されるコンテンツの最大3分の1をリテールメディアに活用し、独自のモバイルアプリケーションプロモーションなどの社内広告も活用しています。また、店頭に陳列されるインタラクティブなコンテンツを通じて、顧客に豊かなショッピング体験を提供しています。

“店舗のデジタル化は、充実したショッピング体験とパーソナライズされたサービスをお客様に提供し、非常に高く評価されています。”

Sebastian Schrader Head of Organisation at POCO Einrichtungsmärkte GmbH

さらに、VusionGroupの主要パートナーであるLNConsultとのコラボレーションは、POCOのデジタルトランスフォーメーション促進に大いに役立ちました。LNConsultのアプローチには、包括的なコンサルティング、綿密な計画、高度なWiFiおよびIoTシステムのシームレスな実装が含まれます。POCOネットワーク全体にESLロールアウトする場合の専門知識を有し、無線通信のサイトサーベイも実行、LNConsultはPOCOの従業員の運用効率と満足度を高める上で重要な役割を果たしました。

また、POCOの運用チームは、広範なサポート、オンサイトのユーザートレーニング、継続的なリモートサービスにより、VusionGroupのチームから適時サポートを受けており、デジタルエコシステムを最大限に活用することができました。

“当社の最も革新的なソリューションと専門知識を提供することで、POCOのデジタルトランスフォーメーションに貢献できることを嬉しく思います。VusionGroupは、ドイツの大手家具小売業者の1つと協力することで、EMEAにおける当社の戦略的目標に不可欠なこの主要産業とDACH地域でのプレゼンスを強化します。”

Alexander Hahn VP Sales and Country Manager DACH at VusionGroup
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カナダ最大の家具小売店Leon’s Furniture Limitedが当社VUSIONの大規模展開を拡大

2023~2024年 電子棚札とVUSION IoT Cloudプラットフォームを202全店舗に設置 実店舗向けデジタルソリューションのグローバルリーダーであるSES-imagotag(Euronext: SESL, FR0010282822)は、カナダLFLグループとのパートナーシップを拡大することを発表しました。SES-imagotagは、新たな業種と北米での事業展開をさらに拡大するため、両社間の展開契約により、既存の展開店舗に130店舗が追加されるとともに、新たな店舗カテゴリーにも拡大する予定です。 LFLグループは、2022年、2023年、2024年にわたる複数年のフレームワーク契約に基づき、Leon’sとThe Brick部門の店舗をデジタル化するために、VUSION IoT Cloudプラットフォームと電子棚札(ESL)を採用しました。この契約は、LFLグループの全店舗(202店舗)にVUSIONを導入するもので、LFLグループのフランチャイズ加盟店100店舗以上がこのソリューションの恩恵を受けられる可能性があります。 家具 小売店における大型 電子棚札(ESL)の活用 LFLグループは、家電、家電製品、寝具売り場に、VUSIONのクラウド接続型ESLとソリューションを順次導入してきましたが、現在では、大型のESLを多用することで、これらのツールの利用を店舗の最大部分である家具売り場にも拡大しています。 VUSIONを選択することで、Leon’sとThe Brick(LFLグループ傘下)の店舗は、機動性を高めながら、価格とプロモーション戦略を大規模に自動化する機会を得ることになります。また、顧客の店内体験を向上させるため、Engageを利用したショッパー エンゲージメント ソリューションも検討する予定です。 関係者コメント LFLグループ社長兼CEOのマイク・ウォルシュ氏は、次のように述べています。 「カナダ最大の住宅小売企業として、私たちは顧客体験を継続的に向上させることに注力しています。当社の店舗ネットワークとeコマース プラットフォームにおけるイノベーションは、お客様とリテールチームにシームレスなオムニチャネル体験を提供する上で最も重要です。SES-imagotagのテクノロジーは、価格設定やプロモーション戦略の自動化を支援する重要なパートナーであり、注文入力時間を短縮することで、当社の従業員がより充実した買い物体験を提供できるようになりました」 SES-imagotag 北米CEO フィリップ・ボティーヌは、次のように述べています。 「LFLグループとその様々なバナーと提携し、彼らのデジタル変革を支援できることを嬉しく思います。我々は、LFLグループとその様々なバナーと提携し、彼らのデジタル変革を支援できることを嬉しく思います。この勝利と成功裏の拡大は、当社が北米で小売業全般にわたって急成長を遂げていることのもうひとつの証であり、現地の情熱的なチームの専門知識と献身の大きな証でもあります」 Leon’s について 1909年にアブラン・レオンによって設立されたLeon’sは、オンタリオ州南部のウェランドという小さな町で雑貨店として創業以来、現在はカナダ最大の小売業者の一社となり、家具、主要家電製品、家電製品など幅広い商品を複数のブランド店で販売しています。同社は現在もレオン一族によって経営され、100年以上前にアブラン・レオンによって確立されたサービス、誠実さ、献身の基準を維持しています。Leon’s Furniture Limitedは、カナダ全土に広がる直営店とフランチャイズ店のネットワークで、10,000人以上の従業員を雇用しています。