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Il futuro del retail e l’avvento della tecnologia non possono prescindere dalla valorizzazione dei collaboratori in negozio.
I retailer nel mondo devono affrontare diverse difficoltà che ostacolano la crescita, la redditività e l’operatività. Con l’aumento della competitività, delle guerre sui prezzi e dei costi, c’è quindi un urgente bisogno di cambiare completamente questo modello, mettendo le persone al centro delle vendite.
Poichè il mercato del lavoro si amplia, i retailer devono trovare un modo nuovo per dare uno scopo e un valore ai collaboratori, cercando di trattenere i talenti e dedicando risorse ad aiutare i clienti e a guidarli nel processo di acquisto.
Elimina i compiti noiosi e banali
La tecnologia in negozio, che include le etichette digitali, permette ai retailer di automatizzare i prezzi e le promozioni. In questo modo i dipendenti hanno più tempo per concentrarsi su missioni e compiti di maggior valore.
Eliminando la parte noiosa della prezzatura, lo staff del negozio può avere tempo libero per dedicarsi, per esempio, ai clienti e questo porta a una migliore percezione del lavoro e delle responsabilità. Allo stesso tempo, i retailer beneficiano di un miglior/maggior impatto sul lavoro perché i loro collaboratori non passano giorni interi a compiere azioni ripetitive.
Fornisci informazioni utili ai dipendenti
La gestione di un negozio non occupa solo l’orario di apertura, ma anche quello di chiusura. Prima che un negozio apra, i dipendenti devono controllare che i prodotti siano disponibili, gli scaffali riforniti, i piani promozionali eseguiti e molto altro.
Le etichette elettroniche intelligenti abbandonano temporaneamente il loro scopo primario di mostrare il prezzo per visualizzare altre informazioni allo scaffale: le quantità in magazzino, le date di scadenza, le consegne in arrivo.I dipendenti hanno così accesso a dati importanti mentre si spostano lungo le corsie quando il negozio è chiuso, aumentando l’efficienza e facendo diminuire il tempo passato a cercare informazioni corrette.
Risolvi i problemi operativi e semplifica i processi complessi
Oltre al processo di prezzatura, i dispositivi intelligenti e i sensori servono a velocizzare i processi già esistenti. Grazie alla digitalizzazione di scaffali e negozi, le tecnologie digitali rendono anche le altre operazioni molto più semplici. I dipendenti hanno accesso a un’ampia gamma di soluzioni software e servizi, che servono a monitorare costantemente i prodotti attraverso telecamere wireless, navigare in negozio o gestire visivamente la forza lavoro allo scaffale, permettendo loro di essere più efficienti e dando le giuste priorità.
Navigando per le corsie, possono accedere a indicazioni smart (applicazioni sui telefoni/palmari) che li indirizzano verso le cose importanti da fare, selezionate in base alle priorità.
Se vuoi sapere di più sulle soluzioni digitali per responsabilizzare i tuoi collaboratori e migliorare il futuro del tuo retail, contattaci!
