La piattaforma Captana Sensor Cloud consentirà a Monoprix di monitorare in tempo reale gli scaffali dei propri negozi, migliorando così la soddisfazione del cliente attraverso una migliore disponibilità dei prodotti e una gestione ottimizzata dell’inventario.
SES-imagotag, (Euronext: SESL, FR0010282822) leader mondiale nelle etichette intelligenti e nelle soluzioni digitali per il retail fisico, ha annunciato oggi il rafforzamento della sua partnership con Monoprix, leader della GDO francese e partner del gruppo da diversi anni. Il famoso retailer compie oggi un nuovo passo nella digitalizzazione delle sue 100 sedi più importanti con il lancio su larga scala della piattaforma Captana + Sensor Cloud, con lo scopo di migliorare la soddisfazione del cliente attraverso una migliore disponibilità dei prodotti a scaffale e una gestione ottimizzata dell’inventario.
Questo nuovo step arriva a seguito dell’implementazione iniziata nel 2018 della piattaforma VUSION, una soluzione di gestione delle etichette intelligente in cloud in queste stesse 100 sedi, nonché di AdShelf, una piattaforma di comunicazione digitale in-store.
La piattaforma Captana Cloud combina sensori di Computer Vision, Intelligenza Artificiale e IoT Retail con telecamere in miniatura wireless che consentono il monitoraggio automatizzato degli scaffali. Sfruttando i dati in tempo reale, i negozi possono migliorare significativamente la disponibilità dei prodotti, il rifornimento, le previsioni e le operazioni del negozio, con conseguente miglioramento del servizio clienti.
Basata su Computer Vision + Piattaforma Sensor Clouad sincronizzata con le etichette VUSION, la tecnologia Captana monitorerà gli scaffali durante il giorno, rileverà le scorte esaurite quasi in tempo reale e riporterà i realogrammi (planogrammi reali) e la loro conformità.
La decisione di Monoprix di lanciare la piattaforma Captana CV + Sensor Cloud segue una fase di test su larga scala in 5 dei suoi negozi parigini, iniziata nel luglio 2021, durante la quale sono state effettuate misurazioni precise dei vantaggi della soluzione in termini operativi, commerciali e di vantaggi per i clienti. Questa distribuzione è attualmente in corso e avrà luogo fino alla fine del primo trimestre del 2022 per questa prima ondata di 100 negozi. Prevede l’installazione di 120 telecamere ShelfEye per punto vendita ovvero circa 12.000 su questo primo perimetro, consentendo l’analisi permanente di oltre un milione di articoli.
Damien Pichot, Chief Operations e Merchandise Flows Officer del gruppo Monoprix commenta: “Ottimizzare la disponibilità a scaffale è per noi fondamentale per migliorare la soddisfazione del cliente. Implementando la soluzione Captana nei nostri 100 negozi più grandi, stiamo optando per una tecnologia all’avanguardia che ha già dimostrato il suo valore durante la nostra fase di test su larga scala. Grazie all’ampiezza di questo roll-out in Francia, stiamo dimostrando ancora una volta la nostra capacità di innovazione, che mira a migliorare la soddisfazione dei clienti che si fidano di noi ogni giorno”.
Pierre Demoures, SEVP & COO – Global Sales and Customer Operations di SES-imagotag aggiunge: “Siamo molto orgogliosi di questa nuova fase della nostra partnership. Monoprix è stato uno dei più grandi pionieri al mondo nella digitalizzazione dei negozi fisici grazie all’implementazione della nostra piattaforma VUSION Retail IoT Cloud nel 2018, attraverso la nostra soluzione infraless (Aruba Wi-Fi). Successivamente ha adottato la soluzione AdShelf, che oggi consente a Monoprix di distribuire numerose campagne pubblicitarie digitali in corsia in modo molto agile e con un ROI eccellente e misurato al dettaglio. Oggi, con la prima implementazione su larga scala di Captana in Francia, sarà in grado di monitorare gli scaffali e rilevare automaticamente le scorte esaurite, che sono due delle sfide più importanti nel retail moderno”.
