7 motivi per cui i Retail Media rivoluzionano il marketing

7 motivi per cui i Retail Media sono un cambiamento epocale per i marketer

In questa era digitale in continua evoluzione, i brand devono pensare fuori dagli schemi per catturare l’attenzione dei consumatori. Il panorama retail digitale ma anche i punti vendita fisici stanno vivendo profondi cambiamenti nel modo in cui cercano di coinvolgere i loro clienti target. I Retail Media fanno parte di queste nuove esperienze, permettendo agli inserzionisti di posizionare strategicamente gli annunci basandosi su ricerche per categoria in tempo reale, terminologia avanzata e altri fattori specifici individuali. Grazie a questo approccio e alle soluzioni tecnologiche avanzate come le etichette dei prezzi digitali, i brand possono connettersi con i clienti in un modo completamente nuovo proprio quando conta di più: al momento della decisione di acquisto.

Che cosa sono esattamente i Retail Media?

Il termine “Retail Media” si riferisce a un approccio pubblicitario in cui i retailer offrono servizi pubblicitari, utilizzando efficacemente il loro negozio o sito e-commerce come piattaforma per lanciare annunci altamente mirati. Grazie alla pubblicità nel retail, i rivenditori possiedono dati di prima mano che possono sfruttare nel momento più opportuno, dando loro la possibilità non solo di capitalizzare sulle relazioni esistenti con i loro clienti ma di nutrire e migliorare significativamente il legame.

I Retail Media sono spesso favoriti per le possibilità di pubblicità on-site che offrono. Questi sono tipicamente prodotti sponsorizzati all’interno dell’ecosistema digitale del rivenditore, come app, siti web ed email. Detto ciò, la pubblicità off-site è anche un’opzione valida per gli inserzionisti che cercano di raggiungere obiettivi su canali di terze parti, inclusi siti web, piattaforme di TV connesse e account social media. Sebbene più complessa, la pubblicità nel retail off-site può trasformarsi in metodi altamente efficaci, incluso il retargeting. Infine, la pubblicità dei Retail Media può avvenire all’interno dell’ambiente fisico di un rivenditore.

Dagli annunci audio che suonano sugli altoparlanti del negozio a esperienze interattive su schermo, questa pratica aggiunge una nuova dimensione allo shopping di persona. Poiché questo approccio si basa sugli stessi principi, qualunque sia la forma che assume, i benefici dei Retail Media in questi diversi scenari rimangono comparabili.

Approfondiamo alcuni degli aspetti più redditizi della strategia.

1. Accesso immediato ai dati

Ciò che rende i Retail Media così unici è la loro integrazione facile e semplice di impressioni pubblicitarie e vendite sulla stessa piattaforma. I dati generati dai consumatori mentre fanno acquisti forniscono preziose informazioni, permettendo ai brand di perfezionare il loro approccio nel tempo. Le reti dei Retail Media rendono questi dati di prima mano facili da ottenere e sfruttare, aprendo opportunità per i brand di ideare strategie pubblicitarie elaborate con messaggi altamente mirati che raggiungeranno il pubblico ideale nel momento più cruciale.

Mettendo a disposizione dei rivenditori i dati di prima mano, le reti dei Retail Media danno ai brand un maggiore controllo sulla loro pubblicità, permettendo loro di allocare i budget a livello analitico, ottimizzare le loro strategie e aumentare il ROI, mantenendo al contempo un vantaggio competitivo.

2. Approfondimenti più accurati sull’esperienza di acquisto dei clienti

Ciò che distingue i Retail Media è l’alto livello di personalizzazione che forniscono, offrendo annunci su misura per ogni consumatore in base al contesto e al comportamento. Per i retailer, essere in grado di analizzare i singoli percorsi dei clienti e utilizzare questa comprensione per creare relazioni più forti, è fondamentale. Raccogliendo dati direttamente nel punto vendita, le soluzioni di Retail Media offrono ai rivenditori una soluzione innovativa per aiutarli a migliorare il legame con gli acquirenti, connettersi con loro in modo più autentico e mirare gli annunci a loro dedicati per un impatto massimo.

Dalle etichette dei prezzi digitali ai display interattivi arricchiti da sensori, le soluzioni per raccogliere dati di prima mano sulle intenzioni degli acquirenti sono fluide e coinvolgenti, andando ben oltre le opzioni post-fatto come le carte fedeltà, che mirano principalmente all’acquisto successivo.

3. Maggiore visibilità del brand nel negozio

Influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori può avvenire solo se la giusta proposta di prodotto viene fatta quando i consumatori sono più ricettivi. In altre parole, quando stanno facendo acquisti attivamente. Questo è qualcosa su cui i grandi rietailer online come Amazon possono agire facilmente, poiché le loro strategie di Retail Media si applicano a ambienti completamente virtuali dove l’attenzione degli utenti è già focalizzata sui loro schermi.

Questa visibilità prominente è anche alla portata dei retailer con negozi fisici, grazie alla tecnologia retail IoT, che porta miglioramenti digitali agli ambienti di shopping in persona. Posizionamenti strategici e ben temporizzati possono dare ai prodotti chiave una presenza distintiva, permettendo ai rivenditori di catturare l’attenzione degli acquirenti e stimolare la loro curiosità per prodotti che troveranno personalmente rilevanti.

4. Reti di Retail Media: un nuovo flusso di reddito per i retailer

La pubblicità che integra le reti di Retail Media offre un investimento di marketing affidabile. Con questo metodo, investire in testate di fine corsia, pubblicità sugli scaffali e altri tipi di marketing in-store può finalmente avere senso di nuovo, dopo che l’ascesa dei servizi on-demand e di delivery ha fortemente impattato la rilevanza di tali strategie. Offrendo marketing accurato e mirato verso gli acquirenti, grazie a dati di prima mano sfruttati con competenza, i brand e i retailer possono posizionarsi proprio dove i consumatori tendono a spendere i loro soldi. L’idea è quella di capitalizzare la redditività degli approcci digitali e stabilire nuovi flussi di reddito ad alto margine, catturando i consumatori nel loro “picco di mentalità di acquisto”.I Retail Media permettono ai rivenditori di raggiungere i consumatori in un contesto digitale attraverso posizionamenti sui loro O&O (Owned & Operated), guidando l’interesse e il traffico senza intermediari. Possono “spingere” il giusto brand o prodotto nel momento più ottimale, massimizzando così il suo potenziale.

Le reti di Retail Media rivoluzionano il mercato, ponendosi in cima alle tendenze del retail. Forniscono un modo per trovare e connettersi con nuovi clienti che potrebbero non essere stati ricettivi ad altre forme di comunicazione, offrendo nuovi punti di contatto in cui l’acquirente e il rivenditore possono “alimentarsi a vicenda”. L’acquirente beneficia di questa relazione ricevendo suggerimenti di prodotti altamente rilevanti.Il rivenditore raccoglie dati sui bramd e intelligence sui clienti che possono essere utilizzati per guidare lo sviluppo del prodotto e creare prodotti e messaggi più personalizzati, tenendo il passo con le esigenze dei consumatori in continua evoluzione.

Infine, la monetizzazione dei media costituisce un flusso alternativo in sé, permettendo ai negozi fisici di partecipare all’azione online. Questo li aiuta a mantenere un vantaggio competitivo mentre abbracciano strategie di reddito innovative in cui prezzi, logistica e trasporti non hanno il loro solito peso. In altre parole, permettere ai brand di eseguire annunci mirati sui loro canali (digitali o fisici) genera reddito aggiuntivo senza intaccare i margini dei rivenditori.

5. Targeting di precisione con analisi avanzate

Il successo di una strategia di Retail Media dipende dai dati di prima mano. Ma, ancora più importante, interpretare questi dati per dedurne modelli di acquisto lungo i percorsi dei clienti è ciò che alimenta la personalizzazione dell’esperienza e il targeting degli annunci che condizionano l’efficacia delle campagne di Retail Media. Questo richiede strumenti avanzati di analisi e reportistica attraverso i quali tutti i dati raccolti possono essere consolidati, fornendo ai rivenditori approfondimenti azionabili.

La piattaforma di marketing Vusion Engage permette ai rivenditori e ai brand di collaborare su campagne digitali in-store impattanti basate su informazioni in tempo reale. Grazie alla nostra soluzione end-to-end, possono ottenere rendimenti più elevati sulla spesa pubblicitaria automatizzando ogni aspetto delle loro azioni, misurando e confrontando le loro prestazioni di campagna man mano che procedono. VusionGroup’s Engage centralizza le campagne di Retail Media e massimizza la vendita dell’inventario in-store abbinando il pubblico ai prodotti più rilevanti, sia in termini di interesse sia in termini di offerta del rivenditore.

La connessione tra fonti di dati è uno degli aspetti più cruciali dei Retail Media. Dalla gestione dei dati all’analisi centralizzata e alle partnership per la condivisione dei dati, come affrontiamo e risolviamo i dati divisi è importante quanto la tecnologia utilizzata per raccoglierli.

6. La Sinergia tra E-commerce e Retail Media

I Retail Media digitali stanno trasformando la relazione tra marketer e consumatori. Nel mondo di oggi, il divario tra lo shopping in persona e le esperienze online si sta rapidamente colmando, e gli acquirenti moderni stanno godendo di percorsi più fluidi. Quelli che una volta costituivano più punti di contatto ora si stanno fondendo in interazioni mirate con precisione che favoriscono connessioni più profonde. Attraverso le reti di Retail Media, i consumatori esplorano i loro interessi, scoprono nuovi prodotti e tendenze e sono posti al centro di una storia coesa ed elevata che li trasporta tra il negozio e il suo ambiente digitale personalizzato.

Questo approccio olistico incentiva i consumatori a connettersi. Da una personalizzazione migliorata a offerte di alto valore e caratteristiche che si collegano sia ai programmi di fedeltà sia al loro percorso di acquisto immediato, gli acquirenti finalmente godono di una coerenza completa tra la convenienza degli acquisti online e gli aspetti coinvolgenti degli ambienti in persona.

7. Navigare tra le sfide e abbracciare le opportunità nei Retail Media

Poiché i cookie di terze parti stanno raggiungendo la loro scadenza, i brand devono cercare altrove dati affidabili e a prova di futuro da sfruttare nelle loro strategie di marketing. I Retail Media forniscono dati completi e approfonditi e li contestualizzano in uno spazio con aree di crescita in continua espansione: il mondo digitale. Naturalmente, costruire reti di Retail Media efficaci richiede anche alcune considerazioni attente.

Le risorse sono un aspetto particolarmente cruciale di qualsiasi strategia di Retail Media. Dal budget pubblicitario alla portata delle campagne multicanale e ai brand presenti, entrano in gioco molti fattori. Per la maggior parte dei rivenditori, le nicchie di prodotto richiedono anche la selezione di una piattaforma rispetto a un’altra. Ad esempio, l’elettronica o i generi alimentari potrebbero beneficiare di una partnership con Amazon, mentre i negozi con articoli più specializzati potrebbero voler rivolgersi a partner all’interno di settori simili. La scelta di servizi rilevanti – come la pubblicità internazionale – incide anche sui requisiti di budget e sui metodi selezionati. Infine, aggregare le analisi può diventare una preoccupazione quando diverse reti di Retail Media coesistono all’interno della stessa campagna.

Tuttavia, avere accesso a reportistica approfondita e accurata è essenziale per comprendere le prestazioni e perfezionare le strategie. Per questo motivo, avere la giusta tecnologia per i Retail Media può fare la differenza. Dal tracciamento dei risultati in tempo reale all’identificazione automatica del pubblico ad alta intenzione, alla misurazione delle campagne e all’attivazione dei dati retail, tutti questi aspetti sensibili della gestione di operazioni di Retail Media di successo possono essere gestiti in modo affidabile e sicuro attraverso una soluzione dedicata.

Punti Chiave: l’Importanza strategica di adottare i Retail Media nel tuo mix di marketing

I Retail Media non sono destinati a essere la sostituzione ultima di tutte le altre forme di marketing on-site e off-site. Detto ciò, si inseriscono in un approccio orientato al futuro del marketing e vantano molteplici benefici, tra cui:

• Catturare l’attenzione dei consumatori dove e quando fanno acquisti. Le posizioni pubblicitarie dei Retail Media sugli O&O (Owned & Operated) di un rivenditore consentono ai brand di raggiungere acquirenti altamente mirati in un contesto digitale. Con le strategie di Retail Media, gli acquirenti sono esposti agli annunci nel contesto dello shopping, quando sono nella mentalità ideale. Questo crea opportunità per trovare e connettersi con i clienti fornendo punti di contatto aggiuntivi e aumentando la conversione.
• Investire sul marketing dedicato agli acquirenti. I Retail Media stanno dando nuova vita a strategie di marketing che potrebbero essere state oscurate dagli approcci digitali. Il marketing in-store, ad esempio, sta beneficiando dell’aggiunta di canali digitali. Nel frattempo, i rivenditori possono posizionarsi proprio dove gli acquirenti dirigono la loro attenzione.
• Sfruttare tutto il potenziale dei dati di prima mano. Queste informazioni cruciali possono poi essere utilizzate per offrire esperienze di acquisto migliorate attraverso annunci altamente mirati con un reale valore aggiunto per il cliente, aumentando così la probabilità che il loro percorso porti a un acquisto extra.
• Aumentare la visibilità del prodotto e la conversione (online e IRL). In definitiva, un annuncio irrilevante è, nel migliore dei casi, buono quanto uno invisibile. Nel peggiore dei casi, può influire negativamente sulla credibilità dei rivenditori e sulla fedeltà dei loro acquirenti. Quando gli annunci sono serviti nel contesto ideale e mirati in base all’interesse, invece, i clienti si deliziano nello scoprire nuovi prodotti e offerte.