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I negozi fisici sono una grande occasione di contatto e interazione con i clienti e queste opportunità in negozio vanno sfruttate al meglio. E’ importante aiutare i retailer a gestire la relazione con i clienti in modo proattivo e omnicanale.
Nel mondo più dell’80% delle vendite retail avviene ancora nel negozio fisico. Per questa ragione, anche se il traffico in negozio sta gradualmente diminuendo, per i retailer è ancora un grosso vantaggio riuscire a capire come funziona al meglio, connettendosi di più con gli acquirenti. Tuttavia, nella maggior parte dei casi questo potenziale vantaggio non viene sfruttato al massimo: i consumatori che entrano in negozio raramente vengono identificati (a meno che non facciano un acquisto e presentino la carta fedeltà) e, inoltre, non vengono raccolte informazioni su quello che cercano in negozio, su quale categoria o prodotto si soffermio ma non comprano, e così via.
Queste informazioni sono fondamentali. I retailer devono trasformare i negozi fisici in ambienti interattivi e connessi per conoscere i clienti, informarli e servirli al meglio.
Trasforma le etichette elettroniche da scaffale in micro-pagine web
Gli acquirenti vanno in negozio, visitano il relativo sito, o usano l’app da cellulare per lo stesso acquisto. Per garantire che la grafica e i prezzi siano coerenti, le etichette elettroniche da scaffale devono essere adiacenti alla presentazione di tutti i prodotti.
Le etichette elettroniche devono contenere anche elementi essenziali del mondo web come le recensioni e le valutazioni e tenere il passo con i frequenti cambi di prezzo. Alcuni prodotti venderanno bene se sulle etichette vengono mostrati estratti delle recensioni, mentre per altri servono indicatori di visibilità, note legali ecc. La dimensione delle etichette dipenderà dalla somma di questi elementi. La piattaforma VUSION di SES-imagotag offre un’ampia gamma di dimensioni di etichette per realizzare i tuoi obiettivi.
Sfrutta le etichette premium e di ampio formato per scopi promozionali
Il posto migliore per la vendita nei negozi sono le testate o gli spazi promozionali. Ci sono due vantaggi se scegli etichette elettroniche più grandi per questi punti strategici: primo, i prodotti esposti vengono ulteriormente promossi, riducendo o persino eliminando il bisogno di avere evidenziatori di offerte speciali che portano via tempo.
Anche i Rail Engage Vusion possono essere utilizzati per questo scopo: proiettano un’immagine dinamica e di qualità di cui beneficia tutto il negozio.
In secondo luogo, l’uso di etichette dedicate nelle testate permette di tenere traccia digitalizzata delle attività promozionali in negozio. Le testate possono essere vendute ai brand a un determinato prezzo, e la traccia da remoto servirà come prova che sia stato adeguatamente implementato il piano promozionale.
Ottimizzando le etichette elettroniche da scaffale per massimizzare le informazioni date ai clienti e sfruttando gli spazi espositivi o le testate con etichette premium di grandi dimensioni, i retailer trasformano i negozi in ambienti interattivi più funzionali per i clienti.
